REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE
1. ELEGIBILIDADE
1.1. Para participar do Programa de Fidelidade Arq. Design Club, o profissional parceiro deve realizar seu cadastro diretamente neste site, declarando-se ciente e de acordo com os termos de uso. O profissional parceiro é responsável por manter suas informações cadastrais atualizadas e corretas, especialmente o e-mail, para garantir o recebimento de informações relacionadas à pontuação.
1.2. Ao aderir ao Programa de Fidelidade Arq. Design Club, o profissional parceiro declara conhecer e aceitar integralmente as regras e condições estabelecidas neste regulamento para usufruir dos benefícios oferecidos.
1.3. O ARQ.DESIGN Club é um programa exclusivo de relacionamento destinado a arquitetos e designers, criado para valorizar e premiar suas indicações e projetos realizados junto a empresas parceiras. Participando, você acumula pontos e os troca por experiências personalizadas, viagens e prêmios incríveis, utilizando o CPF cadastrado, conforme aplicável.
1.4. Em caso de tentativa de pontuação, o Arq. Design Club reserva-se o direito de cancelar os pontos relacionados à transação ou, em casos graves, inativar o número do CPF do profissional parceiro do Programa de Fidelidade.
2. REGRAS DE PONTUAÇÃO
2.1. A cada compra realizada, o cliente acumulará pontos conforme a regra de conversão vigente, onde o valor gasto em reais será convertido em pontos.
2.2. Para acumular pontos, o profissional parceiro deve fornecer o número de CPF cadastrado.
2.3. É expressamente proibida a transferência, comercialização, cessão ou conversão dos pontos obtidos através do programa. Caso seja comprovada tal prática, o profissional parceiro será imediatamente inativado do Programa de Fidelidade, e sua pontuação será cancelada.
3. RESGATE DE BENEFÍCIOS
3.1. O resgate de benefícios, como prêmios, pode ser realizado apenas pelo próprio profissional parceiro participante. Não são permitidos resgates por terceiros, independentemente de qualquer relação ou grau de parentesco.
4. VALIDADE DOS PONTOS OU CASHBACK
4.1. A contagem de pontos será realizada entre 01 de janeiro a 31 de dezembro de 2025. Após essa data, os pontos acumulados poderão ser resgatados conforme o regulamento vigente.
4.2. Este Regulamento e o Programa de Fidelidade têm validade por tempo indeterminado, a critério do Arq. Design Club.
4.3. O Arq. Design Club tem total liberdade para alterar ou cancelar o Programa de Fidelidade e modificar qualquer parte deste regulamento a qualquer momento. Caso as regras de pontuação sejam alteradas, o Arq. Design Club poderá fazer ajustes, incluindo a possibilidade de exclusão total dos pontos acumulados, sem gerar qualquer obrigação financeira ou compensação para os clientes. Se o Programa de Fidelidade for inativado ou cancelado, a empresa não será responsável por quaisquer custos ou prejuízos que possam surgir.
5. CONSIDERAÇÕES ADICIONAIS
5.1. Transferência de Pontos: Não é possível transferir pontos acumulados para outras contas.
5.2. Exclusão do Programa: O cliente pode ser inativado do Programa de Fidelidade por uso indevido dos benefícios, violação das regras, tentativa de fraude, ou qualquer outra conduta que comprometa a integridade do programa. Em casos graves, a inativação poderá ser seguida de exclusão permanente do programa.
5.3. Limitações de Responsabilidade: O Arq. Design Club utiliza a plataforma da Fidelimax para gerenciar o Programa de Fidelidade, podendo estar integrada a outros sistemas. Problemas técnicos, erros de sistema e outras situações que possam impactar o acúmulo de pontos, bem como o resgate de benefícios, não garantem a responsabilidade da Arq. Design Club e seus parceiros.
5.4. Uso de Dados: O Arq. Design Club se compromete a tratar seus dados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Para mais detalhes sobre como utilizamos seus dados e como você pode exercer seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade, presente no rodapé deste site.
Este regulamento é de propriedade do Arq. Design Club. O Arq. Design Club utiliza como sistema e plataforma para o Programa de Fidelidade a Fidelimax. Na impossibilidade de cumprimento deste regulamento, parcial ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, atuando apenas como fornecedora de tecnologia e soluções de marketing para a fidelização de clientes.
